常见问题
快速入门
帐号管理
增加员工帐号
修改员工信息
重置密码/停用帐号
删除帐号/恢复已停用帐号
机构信息管理
增加组织机构
修改组织信息
删除组织机构
权限管理
  • 1、七讯是否收费?

    基础版可以试用一个星期。如有更多需要,可承接企业定制化服务,合作热线:0755-86547827

  • 2、每家机构可以设置多少个管理员?

    管理员数量不限

  • 3、每家机构可以使用多少个员工帐号?

    10万个

  • 4、七讯是否提供私有云服务?

    目前暂时不支持

  • 5、七讯支持哪些平台?

    Windows,Web,iOS,Android(Mac电脑可以使用Web端)

在最快的时间内,完成七讯的后台配置,达到内部通讯的目的。

第一步:增加一级组织机构(公司或事业群)

登录管理平台,进入“组织架构”,点击“新增目录”,输入信息后提交。

第二步:为公司增加二级组织机构(公司下的部门/项目组/团队等)

选择公司,点击“新增部门”,输入信息后提交

Tips:添加组织机构时,填写“排序”,输入的数字只影响排列的次序,不会影响其他设置,请放心填写。

第三步:在部门中增加员工信息

选择公司,点击“新增员工”,输入信息后提交

Tips:若您机构下的员工数量较多,可以采取批量导入的方式完成员工信息的录入

批量导入员工帐号

1.导入功能必须在“全部”这个界面中才有。

2.请先创建公司与部门。若未创建,则导入的信息不显示。

3.按照模板上传信息,若批量导入提示错误,请检查模板文件中的信息是否正确(格式、内容等)。

操作方法:在公司管理的“全部”界面,点击导入,选择文件,确定提交

点击员工姓名,在弹出的窗口中修改员工信息,确定提交

选择员工,点击重置密码或者停用帐号

停用帐号只是暂时冻结帐号,并非删除帐号

操作:进入“停用帐号”,选中需要删除的员工帐号,点击“删除帐号”或者帐号恢复

删除帐号将彻底删除员工信息,帐号无法使用

帐号恢复功能则是将已经冻结的帐号重新解冻

增加一级组织机构(公司或事业群)

登录管理平台,进入“组织架构”,点击“新增目录”,输入信息后提交。

为公司增加二级组织机构(公司下的部门/项目组/团队等)

选择公司,点击“新增部门”,输入信息后提交

Tips:添加组织机构时,填写“排序”,输入的数字只影响排列的次序,不会影响其他设置,请放心填写。

选择一级组织架构,点击修改按钮,修改信息后提交

修改二级组织 (部门/项目组/团队)

鼠标光标移动到部门名称上,出现操作按钮,点击修改按钮即可修改信息

Tips:删除部门与组织机构,必须先彻底删除隶属于其名下的员工帐号,否则无法删除。即先停用帐号、删除帐号,然后才能删除部门与组织机构。

删除部门:停用部门中的所有员工帐号→删除已经停用的帐号→删除部门

操作删除部门:将鼠标移动到已经清空员工的部门名称上,点击红色关闭按钮

删除公司:停用部门中的所有员工帐号→删除已经停用的帐号→删除部门→删除公司

删除组织机构:将鼠标移动到已经清空员工的组织名称上,点击删除按钮

第一步:设置管理员角色组

管理员名称相当于职位名称,可以修改或者删除。如输入“一比分的管理员”,表示一比分公司的管理员职位。

管理员不单是指某个人,也可以是一个组。管理员可以管理一个子公司,也可以管理多个子公司。

操作方法:进入“权限管理”点击角色管理,点击增加按钮,输入管理员名称后提交

第二步:设置管理员组权限

选择管理员组,在“权限列表”中配置所属组织与权限

第三步:指配管理员名单

新增的管理员需要关联到对应的管理员组,这里的管理员是指定某个人加入某个管理员组。

点击“权限分配”,在新增权限人员的窗口中,查找人员并关联到对应的管理员组

删除管理员:

个人信息
如何注册帐号
如何修改密码
如何修改个人资料
会话
发起会话需要添加好友吗
快速找到会话对象
阅后即焚与匿名聊天有什么区别
群组
如何创建群
群聊最多支持多少人
不同子公司之间可以组建群组吗
如何退出群组/解散群组
语音通话
如何发起语音通话与视频会议
如何发送音频(录音)
考勤打卡
APP打卡操作
重新验证打卡
考勤打卡相关时间点
打卡的有效范围

登录七讯客户端,点击个人头像,进入个人资料,选择密码管理

个人资料信息中的大部分内容无法自行修改,必须由管理员在后台修改。修改后即时同步。

目前可以修改的个人资料较少,修改方法:登录七讯客户端,点击个人头像,进入个人资料→基础资料。

不需要添加好友。只要隶属于同一机构下,就可以直接进行会话

使用搜索功能。目前可以支持工号、姓名的模糊搜索

阅后即焚是一对一会话时使用,会话双方均可发起该模式。会话消息在对方阅读后的20秒内,自动从会话记录与服务器上删除。

匿名聊天是在群组会话时使用,只能由群管理员发起。匿名聊天模式生效时,发言者信息无法查看。同时会话消息不会删除。

A.点击主界面的创建群组按钮,组建全新的讨论组

B.私聊时,在会话窗口中点击创建群组按钮,邀请第三人或者更多人加入讨论。

目前群聊最多支持2000人。每个群组最多可以设置5名群管理员

可以。同一机构下的用户,都可以发起群聊

若您是群员,可以选择退出讨论组。若您是群主,可以选择退出讨论组/解散讨论组

A.在群组选项中,右键点击群组名称,在弹出的菜单中选择。

B. 在群聊窗口中,点击“讨论组成员”,在弹出的成员列表中,右键成员信息,即可进行相关操作

语音通话与视频会议目前仅支持手机端,使用 wifi/4G/3G网络直接发起。Wifi网络下拨打不消耗手机套餐流量,4G/3G网络拨打,只消耗少量流量

A.在一对一私聊时,可以发起语音通话与视频通话。操作方法:在会话选项中选择更多按钮,选择音频或者视频。会话对方接受邀请,即可进行语音通话或者视频通话

B.群聊时,只支持视频通话。

使用七讯APP发送音频,与其他通讯软件的方法大致相同:通过录音键实现。使用七讯电脑端发送音频,需要有音频设备支持。

第一步:APP发起打卡。

操作路径:“我的”-“考勤打卡”-“打卡”

第二步:在电脑上验证打卡

Windows用户登录客户端 或Web端,

iMAC用户登录 Web端,
  Web端地址:http://web.71ant.com/
  Web端入口:官网首页-员工登录,如下图

登录后,点击验证,完成打卡。

验证成功将显示对应的“打卡成功”提示

如果未进行验证,关闭了验证窗口,可以通过以下路径重新打开验证窗口:
七讯会话列表中--找到“考勤助手”— 找到打卡记录 — 点击“立即验证”

不小心删除了“考勤助手”?会有什么影响?如何重新打开“考勤助手”?

  A.删除考勤助手,不影响已验证的打卡记录。但是可能影响未验证的打卡记录。原因:目前重新打开方法,只能在APP端重新发起一次打卡。而这将有可能导致新的APP打卡申请APP覆盖之前的。

举例:
  9:00 七讯APP发起打卡,
  9:10 登录七讯PC端,未验证打卡,删除了会话列表中的“考勤助手”,
  9:11 七讯APP再次发起打卡,七讯PC端重新出现“考勤助手”
  这时, APP在9点0分发起的打卡就被9点11分的覆盖了。

七讯APP发起打卡后,电脑端必须在20分钟内登录,验证打卡,超时将导致打卡请求失效。

七讯在线超过5分钟,验证打卡需要输入登录密码。

APP打卡与指纹打卡有什么关联?

APP打卡与指纹打卡互不影响,两种方式都有效。如果存在疑问,请看下发下方例子

举例1:
  9:00 APP打卡
  9:05 指纹打卡 ✔
  9:10 登录PC端,验证打卡 ✔
  这种情况下,两种打卡方式会记录到OA考勤记录,最终生效的是9:00的APP打卡。

举例2:
  9:00 APP打卡
  9:05 指纹打卡 ✔
  9:21 未登录PC端/PC端未进行验证,APP打卡失效 ✘
  这种情况下,9:05的指纹打卡记录到OA考勤记录。

A:GPS定位“”公司办公地点(科兴A4,讯美2栋,比克大厦)周边200米。